Главная » Статьи

Всего материалов в каталоге: 14
Показано материалов: 1-10
Страницы: 1 2 »

Обеды с доставкой - быстро, вкусно, полезно

Обеды с доставкой - быстро, вкусно, полезно.

Современность диктует свои условия. Плотный рабочий график офисных сотрудников, многочисленные нововведения и мега-планы предприятий, эффективно влияют на качество работы. Но, работая в таком режиме, офисным сотрудникам, не всегда удается полноценно питаться. Бутерброд, салат, чашечка кофе – это все что может позволить себе сотрудник офиса во время обеденного перерыва. Такое ежедневное питание приводит к плачевным результатам, ухудшению состояния здоровья.

С точки зрения планирования рабочей нагрузки: совещания, интересные мероприятия и творческий подъем, приходится как раз на середину рабочего дня. Время летит стремительно быстро и может случиться, что обеденный перерыв останется незамеченным вами, но только не вашим организмом.
Для устранения это проблемы созданы специальные комплексные обеды. Такие обеды доставят в ваш офис своевременно, предложат несколько вариантов меню, в соответствии с вашими предпочтениями. Преимущества комплексных домашних обедов в Харькове:
- доступные цены;
- система скидок на крупный заказ;
- возможность оплаты непосредственно руководством предприятия;
- наличный и безналичный расчет;
- индивидуальные (диетические) заказы;
- профессиональное обслуживание;
- доставка в точно указанные сроки;
- бланки для персональных заказов.

Таким образом, полноценные комплексные обеды в офис Харьков становятся необходимой потребностью для любого предприятия. Оформив такой заказ, руководитель предприятия проявит заботу о состоянии здоровья сотрудников, а также эффективности их труда; может быть уверенным в полноценном питании сотрудников, без отрыва от производства.

Читать далее Добавлено: 24.04.2013

Рынок кейтеринговых услуг г. Харькова (часть 2)

Рынок кейтеринговых услуг г. Харькова (часть 2)

В бизнес-центрах к кейтеринговым компаниям такое же, как и к большинству арендаторов – владелец получает прибыль в виде арендной платы, договор заключается нередко еще на стадии строительства центра на срок в пять семь лет.

Доставкой обедов в офисы непосредственно занимаются множество кейтеринговых предприятий, как больших, таки малых, которые нередко действуют по договору субподряда.

Существуют два варианта доставки обедов в офис – в первом случае готовые блюда расфасованы по отдельным порциям в одноразовую посуду, которая подходит для разогрева в микроволновой печи. Во втором случае доставка обедов производится в специально предназначенных для этого контейнерах – гастронормах, из которых еда раскладывается по порциям в любую посуду. Для второго варианта необходимо, чтобы в офисе было помещение, подходящее для расфасовки блюд.

Для того, чтобы добиться сколько-нибудь серьезного успеха на рынке доставки готовых обедов, компании необходимо внимательно отслеживать все тенденции на рынке, своевременно реагируя на изменения.

К примеру, в последнее время вырос спрос на диетические блюда, что обусловлено распространением принципов здорового питания, естественно преимущество получили те компании, которые своевременно внесли в свое меню ассортимент диетических блюд.

Кроме того, существуют группы клиентов, которые регулируют свой рацион в соответствии с требованиями вероисповедания, например, соблюдают пост в течение определенных промежутков времени.

Следует отметить и такую тенденцию в сфере кейтерингового бизнеса, как расширение ассортимента предоставляемых услуг. Клиентам предлагается приготовление свежеотжатых соков, молочных коктейлей, суши, возможна организация доставки чая, кофе или фруктов в конкретные рабочие кабинеты, установка и обслуживание в офисе кулеров с водой или вендинговых аппаратов.

Характерной особенностью является введения страхования ответственности кейтеринговой компании за риск возможных пищевых отравлений клиентов. Важным условием для поддержания стабильного высокого спроса на доставку обедов в офис является разнообразие меню, регулярное внесение в него новых блюд или периодические изменения. Эффективным средством формирования изменений в меню может служить налаженная обратная связь с клиентами, для оперативного учета их пожеланий.

Служба питания "Офис Ланч Экспресс". Харьков

Читать далее Добавлено: 15.04.2013

Рынок кейтеринговых услуг г. Харькова (часть 1)

Рынок кейтеринговых услуг г. Харькова (часть 1)

Как показывают статистические исследования лишь 15 процентов офисных работников в Харькове, едят на работе горячую пищу, приготовленную профессиональными поварами. Как правило, это крупные успешные компании, представительства западных корпораций, банки. По оценкам экспертов на харьковском рынке выездного обслуживания представлено порядка 15 компаний. Вполне логично, что оставшиеся 85 процентов офисного персонала можно смело отнести к потенциальным клиентам кейтеринговых фирм.

Термин кейтеринг (вероятно происходит от англ. catering – «снабжение провизией») подразумевает выездное ресторанное обслуживание в любом помещении по выбору клиента.

Выездное обслуживание корпоративных клиентов имеет два основных направления, первое это обслуживание корпоративных мероприятий – вечеринок, фуршетов и других праздников. Это направление считается наиболее прибыльным. Второе направление - это доставка готовых обедов в офис, или открытие пункта питания в офисах предприятий заказчиков.

В сфере доставки обедов в офисы крупные кейтеринговые компании осуществляют весь спектр услуг: выездным обслуживанием, и организацией корпоративных столовых, и доставкой готовых блюд, тогда как малые предприятия обычно сосредотачивают свои усилия на отдельных нишах. Значительную долю рынка доставки обедов в офис занимают несколько крупных компаний. Оставшуюся часть делят множество средних и малых предприятий, конкуренция с каждым годом все усиливается, поскольку появляются все новые игроки. Аналитики констатируют падение прибыльности данного бизнеса, вследствие демпинговой ценовой политики вновь вышедших на рынок компаний.

Следует отметить, что на рынок кейтеринга стремятся не только вновь созданные малые предприятия, но и крупные компании из других отраслей, как правило, смежных – из сферы ресторанного бизнеса.

Немаловажным фактором, способствующим интенсивному развитию рынка кейтеринга в крупных городах, является широкое распространение бизнес-центров, объединяющих под одной крышей офисы множества компаний.

Персонал предприятий, арендующих офисные помещения в подобных бизнес-центрах, – это потенциальные клиенты кейтеринговых компаний. Кроме того, многие руководители организаций предпочитают передавать уже имеющуюся инфраструктуру общественного питания кейтеринговым компаниям, на условиях аутсорсинга. Для предприятий специализирующихся на доставке обедов это весьма выгодные условия, поскольку подобные компании во избежание повышения стоимости обедов, нередко устанавливают чисто символический размер арендной платы, на свои средства закупают необходимое оборудование и инвентарь. Кроме того, сотрудники получают дотации на питание, а как показывает практика, даже при минимальном размере дотации обедают практически все работники.

Некоторым минусом обслуживания подобных клиентов может служить то, что сроки договора, как правило, не превышают одного года, по завершении которого проводится тендер, и договор может быть перезаключен уже с другой кейтеринговой компанией.

Читать далее Добавлено: 15.04.2013

Харьков – большой город, но, несмотря на это, обеды начинают готовиться только непосредственно перед доставкой

Харьков – большой город, но, несмотря на это, обеды начинают готовиться только непосредственно перед доставкой.

Мы работает для вашего удобства и здоровья. Наша компания предлагает обеды в офис Харьков. Харьков – оживленный мегаполис, здесь располагаются тысячи компаний и фирм. Едва ли кто-то предпочтет покинуть уютный офис и отправиться в шумное кафе или переполненную столовую за обедом. Мы организуем комплексные обеды в офис. Харьков – большой город, но, несмотря на это, обеды начинают готовиться только непосредственно перед доставкой, а это значит, что заказные блюда будут свежими и горячими. Продукты, используемые для приготовления, отличаются высоким качеством. Меню обновляется регулярно, поэтому сотрудничество с нами – залог разнообразного здорового питания.

Наше здоровье и настроение зависят от того, что мы едим. Это было известно еще в Древней Греции. Работа – не повод портить свое здоровье. Мы доставим обеды, которые помогут вам всегда держать себя в тонусе. Будьте уверены, что вкусные обеды будут доставлены в любой день недели, будь то будний или выходной день, без опозданий. Горячий полезный обед попадает в офис сразу с плиты. По-домашнему вкусный, он заряжает энергией и придает сил к новым свершениям.

Сотрудничество с нами имеет массу преимуществ:
- Сытные обеды доставляются прямо на рабочее место, а это значит, что не нужно тратить время на поход в столовую или кафе и на долгие очереди.
- Все блюда отличают высокое качество, а меню – постоянное разнообразие.
- Мы готовим и доставляем обеды в офис. Харьков или окраина – не имеет значение. Обед будет доставлен вовремя.
- Партнерские отношения удовлетворяют обе стороны.
- Мы предлагаем блюда по умеренным и доступным ценам.

Служба питания "Офис Ланч Экспресс".  Харьков
Читать далее Добавлено: 15.04.2013

Кому и зачем нужна доставка из Макдональдс

Кому и зачем нужна доставка из Макдональдс?

На этот вопрос отвечает Служба доставки из сети ресторанов "Макдоналдс” ("McDostavka.ru”) на своем сайте:

«Заказ еды из «Макдоналдс» ® с доставкой - это:

- Еда "Макдоналдс" ® не выходя из дома (офиса)
- Если ближайший "Макдоналдс" ® находится далеко
- Теперь не нужно стоять в длинной очереди и искать свободный столик (или ждать пока он освободится) - вам привезут все горячим и вкусным прямо на дом (в офис).

- В дождливый или холодный зимний день, когда не хочется выходить из дома - горячая продукция из "Макдоналдс" ® прямо на дом (всего за 200 руб.).
- Удобно - экономия времени. Не нужно готовить, мыть посуду или куда-то идти, если хочется перекусить - все привезут прямо к вам домой (в офис) горячим. Вы будете свободны от приготовления еды. И получите готовую вкусную еду прямо на дом (всего за 40 мин.)
- Когда хочется расслабиться дома и ничего не делать, но хочется чего-то вкусного. Это самое простое решение! Теперь не отрываясь от дивана или кресла можно запросто утолить голод. Иногда проще и быстрее заказать готовую еду, чем готовить самому, к тому же, если вы устали на работе и нет сил готовить.

- Если вы хотите быстро поесть и столько работы, что даже некогда сходить пообедать, то закажите доставку в офис обеда или ужина из "Макдоналдс" ® (если засиделись на работе), чтобы перекусить прямо на рабочем месте.
- Невкусная еда в офисной столовой? Закажите вкусный обед в службе доставки из сети ресторанов Макдоналдс ®.

- Порадуйте себя, своих близких и друзей вкусной горячей едой, доставленной специально для вас!
- Теперь вы можете пригласить друзей домой и заказать доставку из "Макдоналдс" ® (пообщаться просто так или на День рождения). Это удобней и дешевле, чем проезд всей большой компании до ближайшего "Макдоналдс" ®.
- Доставить радость вашему ребенку, не выходя из дома: "Хэппи Мил" ® - вкусная еда + игрушка.

- Если вы турист, в командировке в Харькове или просто проездом, закажите горячую еду прямо в номер гостиницы.

- Очень удобно для тех, кто покупает "с собой", в связи с доставкой в любую точку Харькова. Вам теперь не нужно специально заходить или заезжать в "Макдоналдс" ®, стоять в очереди и нести заказ, например, в парк. К тому моменту пока вы донесете его до места назначения, он может остыть.

- и еще миллион других причин.»

На сайте содержится также изображение пирамиды удовлетворения потребностей (аналог пирамиды Маслоу).

Сам сервис пока работает в тестовом режиме и Служба доставки обращается ко всем, кому интересна доставка из "Макдоналдс”, поучаствовать в поддержке проекта для его дальнейшего запуска.

Для этого необходимо сделать следующее (варианты):
- зайти на сайт, оформить заказ, контактные данные не обязательны для заполнения, но желательны для дальнейшего уведомления о запуске работы службы доставки,
в анкете также можно оставить и свои комментарии;
- позвонить по указанному на сайте телефону и оставить сообщение на автоответчик о своей заинтересованности в данной услуге;
- оформить подписку на рассылку новостей проекта (по e-mail или SMS) через форму на сайте.

То есть, только от самих тех, кому действительно интересна услуга доставки из "Макдоналдс” зависит запуск работы Службы доставки.

А для тех, кто хочет гарантированно вкусно, полезно и недорого пообедать именно в обеденный перерыв, не подвергать себя необходимости куда-то идти и что-то искать, Служба питания "Офис Ланч Экспресс" предлагает доставку горячих обедов в офис и на предприятия Харькова (включая стройплощадки).

Читать далее Добавлено: 15.04.2013

Почему доставка обедов улучшает трудовые навыки

Современный человек проводит в офисе много времени, поэтому рациональное питание ему необходимо не только для здоровья, но и оптимальной работоспособности. Невозможность питания на рабочем месте – бич современного офиса, в которых отсутствуют условия для приготовления еды, а питаться в забегаловках и ресторанах бывает весьма затруднительно или вообще, невозможно. Не самый лучший выход – заготавливать домашние обеды, потому что пищу надо правильно хранить и не всегда имеется возможность разогреть.

Но решение этого вопроса имеется: в последнее время получила повсеместное распространение сервисная услуга обеды в офис Харьков, благодаря которой непосредственно на рабочие места доставляются горячие обеды. Каждый работник имеет шанс получить полезный и свежий набор блюд, питающий организм всем необходимым. С точностью до минуты доставка обедов в офисы проводится быстрым курьером. Вся пища пакуется в одноразовую посуду, которая может при желании разогреваться в микроволновой печи. Благодаря термопосуде, обеды в офис Харьков могут доставляться горячими и не нуждаться в разогреве.

Богатый набор блюд, которые предлагает доставка обедов в офисы позволяет любому работнику заказать только то, что ему надо. Многочисленное меню, бережно сваренная еда, хорошие продукты повлияют положительно на здоровье работников. Пусть навсегда отойдут в небытие неполезные бургеры и небрежно приготовленный кофе, сейчас ориентир питания – теплые обеды. Общее состояние организма и работа каждого органа в большинстве случаев зависят от параметров принимаемой пищи.

Огромное количество проблем решает корпоративное общественное питание, поскольку оно насыщает работников всем полезным для работы. Вкусно поев, каждый офисный сотрудник будет продуктивнее работать, так как его физическое состояние оказывает неоценимое влияние на способность работать. Что примечательно, на лицо существенная экономия времени, ведь сотруднику нет необходимости терять малочисленные секунды обеденного времени на поиск пищи. Ввиду того, что доставка обедов в офис Харьков попадают когда нужно, оставшееся обеденное время есть возможность потратить как можно приятнее.

Отношение работников к компании, которая проявляет заботу о самочувствии рабочих, отличается особенной лояльностью и преданностью к менеджерам и всей компании в общем.

Читать далее Добавлено: 15.04.2013

Вкусная и быстрая пища при доставке готовых обедов


Наша компания может предложить такую услугу как быстрая доставка обедов офис Харьков. На нашем сайте вы имеете возможность ознакомиться с  меню и выполнить заказ обедов с офисная доставка обедов, на дом и к тому же на строительные площадки.           

Наш сайт посвящен лишь вкусной и здоровой еде. Здесь вы сможете найти различные меню обедов, с доставка готовых обедов, с которыми вы приятно проведете свой обед в офисе или же дома, они отвлекут вас от дневных забот.

Служба питания "Офис Ланч Экспресс" - это всегда вкусные горячие обеды под заказ!

Доставка готовых обедов в офис и на дом на ваш вкус

В нашем меню имеется огромный ассортимент блюд, где представлены традиционная русская и европейская кухни: множество салатов, холодных закусок, супы, и к тому же мясные и рыбные блюда, различные десерты и соки. Заказ с доставка еды офис по Харькову  - это уникальная возможность с пользой потратить ваше время и силы и к тому же насладиться великолепной и здоровой пищей.

Доставка еды офис, а также на дом в любое время суток.

Мы предлагаем быструю доставку обедов в офис Харьков. Вы отведаете лишь свежие блюда, приготовленные нашими поварами специально по вашему заказу.

Офисная доставка обедов.

Служба питания "О0фис Ланч Экспресс" предлагает для вас свои услуги, связанных с доставка готовых обедов в офис либо на дом по всему Харькову. Наши повара выполнят для Вас полнейший корпоративный обед, где вы сможете выбрать любые блюда из нашего меню на выбор, а нашим курьером, будет доставлен обед в ваш офис либо на дом по заранее оговоренному времени.

Доставка готовых обедов на дом.

Не имеете времени, для приготовления обеда или ужина? Назначается вечеринка или же собираетесь отпраздновать день рождения, или юбилей?  У службы питания  Офис Ланч Экспресс  Вы имеете возможность выполнить заказ на доставка обедов офис и на дом по Харькову в любое подходящее вам время.

Великолепные, вкусные и праздничные обеды в офис или на дом по Харькову.

Если вы захотите организовать праздник или какое-то торжество, вам нужно просто позвонить к нам, и мы сделаем для вас полноценный банкет, доставив в Ваш дом или доставка обедов офис Харьков, великолепные холодные закуски, а также горячие блюда прямо к вашему столу в назначенное заранее время. Наши обеды способны удовлетворить наиболее  взыскательного  клиента, а выпечка, которая будет предложена вам, в Служба питания "О0фис Ланч Экспресс", порадует своим изысканностью, великолепным вкусом и  качеством.

Закажите доставка обедов офис Харьков в компании Служба питания "О0фис Ланч Экспресс".

Читать далее Добавлено: 15.04.2013

Работа, работой, а обед по распорядку!

Работа, работой, а обед по распорядку!

Современный мир очень стремителен и за ним просто не успеть, конечно успеть можно но не долго, ведь если человек полностью окунается в работу, ему просто некогда уделять внимание своему организму и тем более питанию. Отсюда и начинаются все проблему, уже через пару лет работы появляется гастрит, язва и так далее, а причина тому ничто иное как плохое питание или вообще отсутствие последнего. Вместо того, чтобы покушать, выпивается лишних пару чашек крепкого кофе, чтобы временно перебить голод и "разбудить" организм от усталости. Так долго не протянешь, а точнее ваш организм не выдержит.

Но из любой ситуации имеется выход, не бросать же работу, в которой вы уже достигли определенного уровня, и этим выходом является доставка обедов непосредственно в офис. Отыскать хорошую компанию, которая вас будет обслуживать очень просто, не то что к примеру купить металлоискатель посредине Харькова. Преимущество доставки обедов в офис заключается в том, что вы можете заказать очень вкусную пищу, которой вам захотелось, а точнее захотелось истощенному от работы организму. И плюс ко всему, какая бы погода не была на улице, вы будете радовать ваш организм вкусной, домашней и , что очень важно, теплой пищей. Самое главное, чтобы вы могли уделить немного времени, чтобы съесть пищу.

При желании вы можете составить изменяемое меню для себя и своих сотрудников и питаться здоровой и вкусной пищей. А самое главное все работники вашей фирмы будут находиться на рабочем месте не бегая по столовым или отлучаться домой, кто рядом живет, чтобы поесть и вам не придется с garrett at pro отыскивать пропавшего сотрудника как потерянную сережку в песке на пляже. И еще один нюанс, чтобы создать отличный имидж своей компании мало просто быть успешным в бизнесе, необходимо еще уметь привлечь квалифицированный персонал и создать для него условия работы и жизнедеятельность, а тут просто не обойтись без хорошего и горячего обеда. Любой начальник должен понимать, что голодный работник на предприятии не будет думать как бы выполнить свою работу получше, а будет думать про пищу. Создав меню и проявив беспокойство к своим работникам, вам, как начальнику, не нужно будет брать металлодетектор garrett at pro, чтобы найти своих работников детектируя часы с кольцами. И работники в свою очередь будут очень вам благодарны и будут лучше выполнять свои должностные обязанности.

Повторимся, нашу компанию по доставкам обедов в офис легче отыскать нежели купить металлоискатель в центре города, наши координаты есть везде, а заказ вы можете оформить даже в сети Интернет на нашем сайте, либо поднять трубку и позвонить нашим операторам.

Читать далее Добавлено: 15.04.2013

Как сделать так, чтобы обеденный перерыв принес сотруднику полноценное питание и отдых, а не головную боль, где и чем перекусить?

Как сделать так, чтобы обеденный перерыв принес сотруднику положенное полноценное питание и отдых, а не головную боль, где и чем перекусить?

Решить эту проблему можно с помощью заказа обедов в компании предоставляющей услугу по доставке горячих обедов в офисы.

Питание сотрудников организации осуществляется в рамках выполнения требований действующего законодательства.

Исследовательский центр Кадрового Дома «СуперДжоб» провел серию опросов. В рамках исследования на тему различных составляющих компенсационного пакета и их значимости для сотрудников компаний, было проведено два опроса об организации питания сотрудников на рабочем месте.

Заказать обеды в офисы с доставкой.

В данном опросе приняли участие 4180 человек. Соискателям, размещающим свои резюме на сайте www.superjob.ru, было предложено выбрать один из трех возможных ответов при ответе на вопрос "Будет ли для Вас решающим наличие организованного питания в фирме при выборе нового места работы?"

Чуть менее двух третей опрошенных высказали мнение, что организация питания для сотрудников фирмы будет преимуществом при выборе из равнозначных вариантов предложенной работы.

Основную часть аудитории соискателей, выбравших данный вариант ответа, составляют работники, не претендующие изначально на занятие позиций с достаточно высоким уровнем оплаты труда. Как правило, это - менеджеры начального и среднего звена, офисный персонал, рядовые бухгалтеры, инженерно-технический персонал и т.п.

При этом большая половина этой группы опрошенных считает, что организованное питание может рассматриваться как решающее преимущество только тогда, когда организация-работодатель оплачивает большую часть стоимости обеда сотрудника. Комментируя свой ответ, соискатели говорят, что "наличие организованного питания в компании экономит время, не нарушая рабочий процесс. Дисциплинирует сотрудников и является одним из важных факторов психологической разгрузки".

Совсем малая часть опрошенных (3%) считает, что организованное питание сотрудников будет иметь решающее значение при выборе будущего места работы при прочих имеющихся вариантах. Это - категория работников, претендующих на небольшие зарплаты (для Харькова не выше 300$): технический и обслуживающий персонал, сотрудники госучреждений и т.д. Типичное мнение, озвученное в комментариях к данному опросу в этой группе - "Если в компании нет бесплатного питания, то мне в месяц придется отдать из своего кармана минимум 100 долларов, чтобы покормиться где-то на стороне, а это деньги...".

Довольно большая группа соискателей (39%) полагает, что организация питания не может иметь преимущественное значение при выборе новой работы. Как правило, это кандидаты, претендующие на такой уровень зарплат, который позволит им без особых материальных затруднений обеспечить свое ежедневное обеденное пропитание с учетом индивидуальных кулинарных предпочтений. Здесь главные критерии при выборе места работы - размер заработной платы, возможность карьерного и профессионального роста.

Доставка обедов в офисы Харькова службой питания "Офис Ланч Экспресс" осуществляется в любое удобное для вас время.

Читать далее Добавлено: 12.04.2013

Для заказа обеда в офис Вам достаточно всего-лишь позвонить по телефону.

Для заказа обеда в офис Вам достаточно всего-лишь позвонить по телефону.

Обеды в офис- это очень выгодно и экономно, так как Вам не нужно будет терять время, ехать в ближайшее кафе, и волноваться успеете ли Вы вернуться до окончания обеденного перерыва. Для заказа обеда в офис Вам достаточно всего-лишь позвонить по телефону и сделать заказ, после которого к Вам приедут и привезут Ваш горячий заказ.

Обеды в офис Харьков решают проблему корпоративного питания, так как вопрос где пообедать отпадает сам собой. Еще несколько лет назад доставку обедов в офис мог позволить себе далеко не каждый, потому, что такой обед обходился дороже по сравнению с обедом в столовой. Сегодня заказать обед в офис может любой сотрудник, независимо от должности и материального положения, так как обед в офис обойдется Вам не дороже чем обед в столовой. К сожалению, во многих столовых не всегда обеды готовятся из свежих продуктов, в результате чего после такого обеда Вас может мучить изжога или болеть живот.

Компании, которые занимаются доставкой обедов в офис, ежедневно готовят обеды только из свежих продуктов, поэтому Вы можете не переживать за свое здоровье, делая заказ в службе питания Офис Ланч Экспресс. При этом Вы имеете возможность заказать Ваше любимое блюдо утром и в обед наслаждаться его отменным вкусом. В нашем меню Вы можете выбрать блюда любой кухни, среди которых: различные салаты, супы, холодные закуски, рыбные и мясные блюда, изысканные десерты и соки. Заказывая обеды в офис, Вы сможете значительно сэкономить свои силы и время и насладиться здоровой и вкусной едой.

Читать далее Добавлено: 12.04.2013
1-10 11-14